OpenAI ประกาศเมื่อวันที่ 1 กันยายน 2026 ว่า ChatGPT for Healthcare ผลิตภัณฑ์ระดับองค์กรสำหรับโรงพยาบาลและระบบสุขภาพ เชื่อมต่อกับระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) ของ Epic ได้แล้ว พร้อมเปิดตัวปลั๊กอินใหม่ชื่อ Healthcare Public Data ที่รวมแหล่งข้อมูลสาธารณะด้านสุขภาพเข้ามาให้เรียกใช้ในตัว
ฟีเจอร์นี้ออกแบบมาสำหรับแพทย์และบุคลากรสาธารณสุขในองค์กรที่สมัครใช้ ChatGPT for Healthcare หรือ ChatGPT for Clinicians เท่านั้น ไม่ใช่ฟีเจอร์ที่ผู้ป่วยทั่วไปที่ใช้ ChatGPT แบบปกติจะเข้าถึงได้ Epic เป็นระบบ EHR ที่เก็บข้อมูลผู้ป่วยกว่า 325 ล้านคนทั่วโลก การเชื่อมต่อครั้งนี้จึงถือเป็นก้าวสำคัญของ OpenAI ในการรุกตลาด AI สายสุขภาพระดับองค์กร ต่อจาก ChatGPT Health ที่เปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปเมื่อเดือนมกราคม และ ChatGPT for Clinicians ที่เปิดตัวเมื่อเดือนเมษายนปีเดียวกัน
Epic integration ทำงานยังไง
การเชื่อมต่อกับ Epic เป็นแบบอ่านอย่างเดียว (read-only) ทั้งหมด ChatGPT ดึงข้อมูลผู้ป่วยที่ได้รับอนุญาตมาสรุปหรือตอบคำถามได้ แต่ไม่มีสิทธิ์เขียนหรือแก้ไขข้อมูลกลับเข้าเวชระเบียน
การใช้งานแบ่งเป็นสองแบบ แบบแรกคือแพทย์ดึงข้อมูลผู้ป่วยที่ได้รับอนุญาตจาก Epic เข้ามาคุยกับ ChatGPT โดยตรง เช่น ถามว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ครั้งที่แล้ว ผลแล็บล่าสุดคืออะไร หรือควรตรวจอะไรก่อนนัดหมายครั้งถัดไป แบบที่สองคือในบางสถาบัน ChatGPT ถูกฝังเข้าไปในหน้าจอ workflow ของ Epic โดยตรง ให้แพทย์เรียกใช้ AI ได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าเวชระเบียนผู้ป่วย
ข้อมูลที่ดึงมาได้ครอบคลุมบันทึกการนัดหมาย ผลแล็บ ยาที่ใช้ และเอกสารจากแพทย์เฉพาะทาง OpenAI ระบุว่าข้อมูลเวชระเบียนที่เชื่อมต่อ รวมถึงบทสนทนาที่ใช้ข้อมูลนั้น จะไม่ถูกนำไปเทรนโมเดลหรือใช้ยิงโฆษณา และการใช้งานต้องมี Business Associate Agreement (BAA) เพื่อให้ workflow เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA
Healthcare Public Data คืออะไร
นอกจากข้อมูลผู้ป่วยรายบุคคลผ่าน Epic แล้ว OpenAI ยังเปิดปลั๊กอิน Healthcare Public Data ที่รวมแหล่งข้อมูลสาธารณะระดับอุตสาหกรรมเข้ามาในตัว ใช้ได้ทั้งใน ChatGPT และ Codex เพื่อดึงข้อมูลอย่าง trial eligibility, medication identifier, coverage policy version หรือ provider record แบบเจาะจงฟิลด์และเวอร์ชันได้
ปลั๊กอินนี้ระบุว่ารวมแหล่งข้อมูลไว้ทั้งหมด 9 แหล่ง แต่ที่ยืนยันชื่อได้ชัดเจนมี PubMed, ClinicalTrials.gov, DailyMed, CMS Coverage, RxNorm และ openFDA (ข้อมูลความปลอดภัยยาและการเรียกคืนสินค้า) ส่วนแหล่งข้อมูลที่เหลืออีก 2-3 แหล่งยังไม่มีการเปิดเผยชื่อในเอกสารที่เข้าถึงได้
จุดต่างระหว่างสองฟีเจอร์นี้คือ Epic integration ดึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ป่วยเฉพาะรายที่ต้องมีการอนุญาต ส่วน Healthcare Public Data เป็นข้อมูลสาธารณะที่ไม่ผูกกับผู้ป่วยรายใดรายหนึ่ง และเปิดให้ผู้ใช้ระดับ ChatGPT for Clinicians ที่มีสิทธิ์ในสหรัฐฯ ใช้งานได้แล้วตั้งแต่ตอนนี้
ตัวเลขความปลอดภัยที่ OpenAI อ้าง
OpenAI เผยผลทดสอบด้านความปลอดภัยของฟีเจอร์นี้ว่า จากการให้แพทย์ประเมินคำตอบ 4,363 รายการ ครอบคลุม 27 use case ทางคลินิก พบว่า 99.1% ของคำตอบถูกให้คะแนนว่า "ปลอดภัย" และมากกว่า 93% ได้คะแนนความแม่นยำระดับดีขึ้นไป
ตัวเลขชุดนี้มาจากการทดสอบภายในของ OpenAI เอง ยังไม่มีการตรวจสอบซ้ำจากบุคคลที่สาม และรายละเอียดเชิงเทคนิคของมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เช่น การเข้ารหัสหรือ audit log ก็ยังไม่มีการเปิดเผยต่อสาธารณะนอกเหนือจากคำว่า read-only และข้อกำหนดเรื่อง BAA
ใครเข้าร่วมทดสอบบ้าง
โรงพยาบาลที่ยืนยันได้ชัดเจนจากหลายแหล่งว่าเข้าร่วม pilot คือ UCSF Health ส่วนมีรายงานว่ายังมี AdventHealth, Baylor Scott & White Health, Boston Children’s Hospital, Cedars-Sinai, HCA Healthcare และ Memorial Sloan Kettering Cancer Center ร่วมทดสอบด้วย แต่รายชื่อชุดหลังนี้มาจากแหล่งข่าวเดียวเท่านั้น
มุมกังวลจากฝั่ง CIO โรงพยาบาล
สื่อเฉพาะทาง HealthSystemCIO ตั้งข้อสังเกตว่าตอนนี้มี AI สามชั้นทำงานทับซ้อนกันในเวิร์กโฟลว์เดียวกัน คือ AI ที่ฝังอยู่ใน Epic เอง เครื่องมือ ambient documentation ที่สรุปก่อนเข้าตรวจ และ ChatGPT Healthcare ตัวใหม่นี้ ความเสี่ยงคือโรงพยาบาลอาจจ่ายค่าเครื่องมือซ้ำซ้อนขณะที่แพทย์เลือกใช้จริงแค่ตัวเดียว และเมื่อเครื่องมือหลายตัวสรุปข้อมูลไม่ตรงกันก็อาจสร้างความสับสนทางคลินิกได้
HealthSystemCIO ยังตั้งคำถามว่าตัวเลขความปลอดภัย 99.1% มาจากฝั่ง OpenAI ทั้งหมด และยังไม่ชัดเจนว่าการเชื่อมต่อนี้ผ่านความเห็นชอบอย่างเป็นทางการจาก Epic หรือเป็นเพียงการเข้าถึงผ่านมาตรฐาน API ทั่วไปเท่านั้น
บริบทกว้าง
ไทม์ไลน์ปี 2026 ของ OpenAI ในตลาด healthcare เริ่มจาก ChatGPT Health สำหรับผู้ใช้ทั่วไปในเดือนมกราคม ตามด้วย ChatGPT for Clinicians ในเดือนเมษายน และมาถึง Epic integration กับ Healthcare Public Data ในเดือนกันยายน การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นพร้อมกับที่ OpenAI เผชิญคดีฟ้องร้องหลายคดีเรื่องคำแนะนำสุขภาพที่อาจก่อให้เกิดอันตรายจาก ChatGPT รุ่นทั่วไป การออกโปรดักต์เฉพาะทางที่มี guardrail ชัดเจนอย่าง read-only access, BAA และผลทดสอบความปลอดภัยที่เผยแพร่เอง จึงเป็นทั้งความพยายามสร้างความน่าเชื่อถือในสายสุขภาพและทางหารายได้จากลูกค้าองค์กรไปพร้อมกัน
สิ่งที่ยังต้องติดตามคือ Epic จะออกมายืนยันความร่วมมืออย่างเป็นทางการหรือไม่ และตัวเลขความปลอดภัยที่ OpenAI อ้างจะผ่านการตรวจสอบจากบุคคลที่สามเมื่อไหร่
แหล่งอ้างอิง
- Unite.AI — OpenAI Connects Epic Health Records and Public Data to ChatGPT
- TechCrunch — ChatGPT Health adds Epic integration for clinicians to import patient data
- TechTarget (SearchHealthIT) — OpenAI launches Epic integration with ChatGPT for Healthcare
- PYMNTS — OpenAI Brings Epic Health Records to ChatGPT for Clinicians
- OpenAI Help Center — Using Healthcare Public Data in ChatGPT and Codex
- OpenAI official blog — Healthcare organizations can now connect EHR and additional industry data to ChatGPT
- HealthSystemCIO — ChatGPT’s Epic Integration Stacks a Third AI Layer on the Chart, Leaving CIOs to Sort the Overlap
- Superpower Daily — OpenAI Connects ChatGPT Health to Epic, Keeping Clinical Record Access Read-Only
