บราเดอร์เดินหน้าโครงการ Brother Smart Care สานต่อแนวคิด “At Your Side, Every Side of Life” ด้วยบริการตรวจเช็กและทำความสะอาดเครื่องฟรีทั่วประเทศ ครอบคลุมทั้งผลิตภัณฑ์ที่ยังอยู่ในระยะรับประกันและที่สิ้นสุดระยะรับประกันแล้ว พร้อมสิทธิประโยชน์ด้านค่าอะไหล่และแพ็กเกจบริการเสริม เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและเพิ่มความมั่นใจในการใช้งานระยะยาว
นางสาวรัสสิญากร ตัณฑวณิชย์ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า สำหรับบราเดอร์ การดูแลลูกค้าครอบคลุมตั้งแต่การเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมไปจนถึงบริการหลังการขายตลอดอายุการใช้งาน Brother Smart Care จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อให้ลูกค้านำเครื่องมาตรวจเช็กและดูแลได้สะดวกขึ้น พร้อมช่วยลดค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดจากการบำรุงรักษา
ระยะเวลา ผลิตภัณฑ์ที่ร่วมรายการ และสิทธิประโยชน์
โครงการ Brother Smart Care จัดขึ้นระหว่างวันที่ 1 กันยายน ถึง 31 ตุลาคม 2569 รองรับผลิตภัณฑ์กลุ่ม MFC-Inkjet, Mono/Color Laser Printer, MFC และจักรเย็บผ้ารุ่น JV1400, JV1450NT, JK17B, GS2700 และ GS3700P
ลูกค้าสามารถนำผลิตภัณฑ์เข้ารับบริการตรวจเช็กและทำความสะอาดเครื่องฟรี ทั้งเครื่องในระยะรับประกันและนอกระยะรับประกัน โดยสิทธิประโยชน์หลักมีดังนี้
- เครื่องในระยะรับประกัน: ฟรีค่าบริการตรวจเช็ก ทำความสะอาด และค่าชิ้นส่วนอะไหล่ ตามเงื่อนไขที่กำหนด
- เครื่องนอกระยะรับประกัน: ส่วนลดค่าอะไหล่ 20%
- Brother Care Pack (BCP): ส่วนลด 10% สำหรับเครื่องในระยะรับประกัน และส่วนลด 5% สำหรับเครื่องนอกระยะรับประกัน ภายใต้เงื่อนไขของแต่ละผลิตภัณฑ์
เครือข่ายศูนย์บริการแต่งตั้งทั่วประเทศ
หัวใจสำคัญอีกอย่างของ Brother Smart Care คือเครือข่ายศูนย์บริการแต่งตั้งที่เข้าร่วมโครงการครอบคลุมทั่วประเทศ ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงทีมงานที่ผ่านการอบรมตามมาตรฐานของบราเดอร์ได้สะดวกขึ้น โดยบราเดอร์ให้ความสำคัญกับการลด Pain Point ทั้งด้านค่าใช้จ่าย เวลาในการดูแลเครื่อง และความมั่นใจในการเข้ารับบริการ โดยเฉพาะกลุ่มผู้ประกอบการ สำนักงาน และผู้ใช้งานที่พึ่งพาเครื่องในงานประจำวัน
นางสาวรัสสิญากรกล่าวสรุปว่า Brother Smart Care เป็นการนำแนวคิด At Your Side, Every Side of Life มาสู่บริการที่ลูกค้าสัมผัสได้โดยตรง ตั้งแต่การช่วยตรวจเช็กสภาพเครื่อง ลดค่าใช้จ่าย ไปจนถึงการเข้าถึงบริการมาตรฐานในพื้นที่ต่าง ๆ
วิธีเข้าร่วมและช่องทางสอบถาม
ลูกค้าที่สนใจนำผลิตภัณฑ์ที่ร่วมรายการไปรับบริการได้ระหว่างวันที่ 1 กันยายน ถึง 31 ตุลาคม 2569 ณ ศูนย์บริการแต่งตั้งของบราเดอร์ที่เข้าร่วมโครงการ ตรวจสอบรายชื่อศูนย์ได้ที่ www.brother.co.th/th-th/promotions/brocare-pack
อีกช่องทางคือแชทกับน้องแคร์แชทบอทได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือสอบถาม Brother Contact Center โทร. 0-2665-7777 และติดตามข้อมูลเพิ่มเติมที่ www.brother.co.th
