แกร็บยกระดับจุดเรียกรถที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ขยายจุดรับผู้โดยสารเป็น 12 เลน พร้อมเปิดตัว 2 ฟีเจอร์ใหม่ คือระบบ PIN ที่ช่วยจัดคิวและจับคู่ผู้โดยสารกับคนขับ และ Airport Pickup สำหรับจองรถรับล่วงหน้าพร้อมติดตามสถานะเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ เตรียมรับไฮซีซันไตรมาส 4 ที่ยอดใช้บริการเรียกรถในสนามบินมักโตขึ้นราว 35-40% เมื่อเทียบกับช่วงปกติ
นางสาวอริสา หล่อทองไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจการเดินทางและบริหารคนขับ แกร็บ ประเทศไทย ระบุว่า AOT คาดการณ์ปี 2569 จะมีผู้โดยสารผ่านสุวรรณภูมิราว 67.7 ล้านคน การเตรียมพื้นที่สนามบินช่วงท้ายปีจึงเป็นโจทย์สำคัญ และแกร็บในฐานะแพลตฟอร์มเรียกรถอย่างเป็นทางการของ AOT ได้ขยายจุดรับที่ชั้น 1 ประตู 4 เป็น 12 เลน
ระบบ PIN จัดคิว จับคู่รถ ไม่ต้องรอนาน
ระบบ PIN ออกแบบมาเพื่อจัดคิวและจับคู่ผู้ใช้บริการกับคนขับที่พร้อมให้บริการที่สุวรรณภูมิโดยเฉพาะ ช่วยลดเวลารอและความแออัดบริเวณจุดรับ หลังทดลองเปิดใช้ราว 1 เดือน แกร็บระบุว่าช่วยลดเวลารอได้ถึง 40% และได้คะแนนความพึงพอใจ 5 ดาวจากผู้ใช้บริการถึง 98% (ข้อมูลเดือนสิงหาคม 2569)
วิธีใช้ไม่กี่ขั้นตอน เลือกจุดรับ Grab Pick-up Point เมื่อเรียกรถที่สนามบิน หลังยืนยันแล้วระบบจะยังไม่ระบุรถหรือคนขับทันที แต่จะแจ้งรหัส PIN 4 หลักและจุดที่ต้องรอ เมื่อถึงจุดนั้นแจ้งรหัสให้คนขับที่ยืนรออยู่ (มาก่อนได้ไปก่อน) เพื่อยืนยันก่อนขึ้นรถ มีทีมเจ้าหน้าที่ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง เรียกผ่าน PIN ได้ที่ชั้น 1 ประตู 4 ช่อง A, B, C และ D
Airport Pickup จองล่วงหน้า ติดตามไฟลต์แบบเรียลไทม์
Airport Pickup จะเปิดที่สุวรรณภูมิในช่วงไตรมาสสุดท้าย หลังเปิดใช้แล้วที่ภูเก็ต เชียงใหม่ และเชียงราย ผู้ใช้จองรถล่วงหน้าโดยระบุหมายเลขเที่ยวบินและเลือกเวลารับตามที่ระบบแนะนำหรือกำหนดเอง จุดเด่นคือติดตามสถานะเที่ยวบินแบบเรียลไทม์และปรับเวลานัดรับหากไฟลต์ดีเลย์ คนขับรอที่จุดขึ้นรถได้นานสูงสุด 15 นาที และยกเลิกการจองได้ล่วงหน้า 1 ชั่วโมงก่อนเวลานัด
ขึ้นรถ Airport Pickup ได้ที่ชั้น 1 ประตู 4 ช่อง E รองรับ GrabCar, JustGrab และ GrabTaxi
