ใครเพิ่งถอย Apple Watch Series 12 หรือ Apple Watch Ultra 4 แล้วรู้สึกแสบ ๆ ตรงข้อมือ อาจไม่ได้คิดไปเอง MacRumors รายงานว่ามีผู้ใช้บางส่วนทั้งในฟอรัมของ MacRumors และใน Reddit บ่นว่าเจออาการแสบร้อนและผิวแดงตรงบริเวณที่สัมผัสเซนเซอร์ด้านหลังตัวเรือน บางคนอาการหายไปเองหลังใส่ไปสักระยะ บางคนตัดสินใจส่งเครื่องคืน
แดงเป็นวงตรงจุดเซนเซอร์
ในกระทู้ของ MacRumors ผู้ใช้หลายคนเล่าอาการคล้ายกัน บางคนมีจุดแดงเข้มตรงตำแหน่งเซนเซอร์และรอยแดงเป็นวงกลมตามแผ่นเซนเซอร์ บางคนเห็นจุดแดง 4 จุดบนข้อมือทุกครั้งที่ถอดนาฬิกา ทั้งที่เช็ดเซนเซอร์และสายด้วยแอลกอฮอล์หลังออกกำลังกายทุกวัน ผู้ใช้ Ultra 4 อีกคนที่ใส่ Apple Watch มาตั้งแต่ Series 4 บอกว่าเพิ่งเจอผิวแห้งแดงใต้เซนเซอร์เป็นครั้งแรก หลังเปลี่ยนมาใช้รุ่นนี้ได้ราวหนึ่งสัปดาห์
เซนเซอร์ชุดใหม่วัดถี่ขึ้นและใหญ่ขึ้น
ปีนี้ Apple เปลี่ยนชุดเซนเซอร์สุขภาพใหม่และเรียกว่า Health Sensing System ทั้ง Series 12 และ Ultra 4 วัดอัตราการเต้นของหัวใจทุก 5 วินาที ขั้วไฟฟ้าสำหรับ ECG มีพื้นที่ใหญ่ขึ้น โฟโตไดโอดเรียงเป็นวงแหวน และไฟ LED สีเขียวก็ใหญ่ขึ้น ผู้ใช้บางคนสงสัยว่าการวัดที่ถี่ขึ้นอาจเป็นต้นเหตุ แต่จนถึงตอนนี้ยังไม่มีใครยืนยันได้ว่าการเปลี่ยนแปลงข้อไหนเกี่ยวกับอาการที่เกิดขึ้น
อาการผิวระคายจาก Apple Watch เองก็มีคนบ่นกันมาตั้งแต่รุ่นแรกแล้ว ที่น่าสนใจคือผู้ใช้บางคนในกระทู้บอกว่าใช้รุ่นก่อน ๆ มาหลายปีโดยไม่เคยเจออาการแบบนี้
Apple แนะนำอะไร
ในหน้าซัพพอร์ตเรื่องการสวม Apple Watch ทาง Apple ระบุว่าอาการระคายเคืองอาจเกิดจากสายที่รัดแน่นหรือหลวมเกินไป หรือมีสิ่งระคายเคืองอย่างสบู่และเหงื่อค้างอยู่ใต้นาฬิกา บางรุ่นมีนิกเกิลอยู่บ้างในปริมาณต่ำกว่าเกณฑ์ของ EU ซึ่ง Apple บอกว่าไม่น่าเป็นปัญหา ส่วนตัวเรือนและสายบางรุ่นมีสารอะคริเลตและเมทาคริเลตจากกาวในปริมาณเล็กน้อย โดย Apple ออกแบบให้ชิ้นส่วนเหล่านั้นไม่สัมผัสผิวโดยตรง
วิธีที่ Apple แนะนำคือปรับสายให้กระชับแต่ยังสบาย และดูแลตัวนาฬิกา สาย และผิวให้สะอาดและแห้งอยู่เสมอ โดยเฉพาะหลังออกกำลังกาย หรือหลังโดนเหงื่อ สบู่ ครีมกันแดด และโลชั่น ถ้ามีอาการแดง บวม คัน หรือระคายเคืองอื่น ๆ Apple แนะนำให้ปรึกษาแพทย์ก่อนกลับมาใส่อีกครั้ง
iFixit แกะแล้ว ให้คะแนนซ่อมง่าย 4/10
ข่าวอีกเรื่องในสัปดาห์เดียวกันคือ iFixit แกะทั้งสองรุ่นและให้คะแนนความง่ายในการซ่อม 4 จาก 10 เท่ากัน Series 12 ได้เพิ่มขึ้น 1 คะแนนจาก Apple Watch รุ่นพื้นฐานที่ iFixit ให้คะแนนครั้งล่าสุด เพราะแบตเตอรี่มีแถบกาวแบบดึงออกได้ ไม่ต้องใช้เครื่องมืองัดแบตออกเหมือนรุ่นก่อน แบตก้อนนี้ความจุ 1.461Wh เพิ่มจาก 1.403Wh ของ Series 11 ขนาด 46 มิลลิเมตร
ขั้วต่อหน้าจอก็เปลี่ยนจากแบบ ZIF ที่ต้องใช้เทปมาเป็นขั้วต่อแบบกดล็อกใต้แผ่นยึด ถอดง่ายขึ้นก็จริง แต่การเปลี่ยนจอจะต้องถอดแบตออกด้วย และการจะเข้าถึงแบตก็ยังต้องอุ่นกาวแล้วงัดหน้าจอออกก่อนอยู่ดี ทีม iFixit บอกว่า Series 12 ประกอบมาแน่นกว่า Ultra จนต้องออกแรงเยอะและกลัวหน้าจอเสียหาย
ฝั่ง Ultra 4 ได้ 4/10 เท่ากับ Ultra สามรุ่นก่อนหน้า สกรูสี่ตัวด้านหลังเปิดได้แค่ชุดเซนเซอร์ และถ้าถอดออกจะกระทบการกันน้ำ การเปลี่ยนแบตยังต้องเข้าทางหน้าจอเหมือนเดิม แบตใหม่ความจุ 2.444Wh เพิ่มจาก 2.313Wh ของ Ultra 3 ทาง iFixit ยังเรียกร้องให้ Apple ขายแบต เครื่องมือ และคู่มือซ่อม Apple Watch ให้ร้านซ่อมอิสระและผู้ใช้ทั่วไป เพราะทุกวันนี้ช่องทางซ่อมมีแค่ส่งกลับไปที่ Apple และยกตัวอย่างว่า Pixel Watch 5 ของ Google ได้คะแนนถึง 9/10
ใครยังชั่งใจอยู่ว่าจะซื้อรุ่นไหน ดูราคาไทยของทั้งสองรุ่นได้ที่ Apple Watch Series 12 และ Ultra 4 ราคาไทยเริ่ม ฿14,900 / ฿29,900
แหล่งอ้างอิง
- MacRumors: Apple Watch Series 12, Ultra 4 Owners Report Skin Irritation
- MacRumors Forums: AW12 sensors causing skin irritation
- Apple Support: Wearing your Apple Watch
- iFixit: Apple Watch Series 12 and Ultra 4 Teardown Reveals a Gap in Right to Repair Coverage
- MacRumors: Apple Watch Series 12 and Ultra 4 Score 4/10 for Repairability
